Norwegian Reward est le programme de fidélité de Norwegian et de Widerøe. En adhérant à ce programme, vous gagnez des Spenn ou des CashPoints sur tous les vols, ainsi que sur un large choix d’hôtels et de locations de voitures. 

Vous pouvez désormais aussi atteindre le statut Gold en prenant l’avion. 
Chez nous, rien de plus simple que de changer de statut. Plus vous volez, plus vous vous rapprochez du statut suivant. Vous débloquez le niveau supérieur chaque fois que vous effectuez huit vols en l'espace d'un an. 

Member → Traveller → Bronze → Silver → Gold

Vous pouvez devenir membre en créant un profil ou en vous rendant sur Norwegian.com ou sur wideroe.no/en.

Oui, votre carte de membre numérique s'affiche dès que vous vous connectez à l’application Norwegian. La carte affiche également votre statut actuel.

Vous pouvez trouver votre Numéro Reward sur votre profil.

Les enfants âgés de moins de 16 ans peuvent adhérer au programme Norwegian Reward si leur parent ou tuteur leur créent un profil et gèrent les e-mails liés au compte Reward. Tous les membres peuvent gagner des CashPoints, y compris les enfants âgés de moins de 2 ans, à condition que le prix net du billet d’avion du membre soit supérieur à 0. En savoir plus sur les Comptes Enfants.

Les CashPoints représentent la monnaie de Norwegian et de Widerøe. Vous pouvez utiliser vos CashPoints comme moyen de paiement pour des billets d'avion, des bagages supplémentaires, une assurance annulation, des réservations de sièges ou des changements de billets via votre profil sur www.norwegian.com.

En savoir plus sur les CashPoints.

Vous pouvez réclamer vos CashPoints jusqu'à 30 jours après le départ. 

Les CashPoints gagnés sur les vols sont personnels, vous ne pouvez donc gagner des CashPoints que sur vos propres vols. Le nom qui figure sur le billet d’avion doit être identique à celui que vous avez sauvegardé sur votre profil Norwegian Reward.

Les CashPoints ressemblent à toutes les autres monnaies. Vous pouvez utiliser vos CashPoints pour payer vos billets d’avion ainsi que les petits extras dont vous voulez profiter. Les CashPoints ne peuvent pas être utilisés pour payer les taxes et certaines surcharges. En savoir plus.

Les CashPoint sont calculés sur la base de la valeur du billet en NOK (couronne norvégienne), 1 CashPoint = 1 NOK. La valeur de vos CashPoints est basée sur le taux de change en vigueur. Les CashPoints sont calculés sur la base du prix net du billet (taxes, suppléments et services optionnels non compris).

Oui, mais vous devez donner votre Numéro Reward (qui se trouve sur votre profil Norwegian Reward) à l’agent de voyage avant la réservation.

Vos CashPoints restent valables jusqu’à la fin de l’année au cours de laquelle vous avez réalisé votre achat + 2 ans.

Par exemple, les CashPoints pour un vol acheté le 1^er septembre 2023 seront valables jusqu’au 31 décembre 2025.

Pour les membres qui se qualifient pour l'avantage "CashPoints sans expiration", tous les CashPoints sur votre compte n'auront pas de date d'expiration tant que vous aurez effectué 32 vols ou plus au cours d'une période de 12 mois. Une fois que vous n'aurez plus atteint le nombre de vols requis pour conserver l'avantage, les CashPoints gagnés reprendront leur date d'expiration habituelle.

Oui, vous pouvez utiliser des CashPoints pour payer des bagages supplémentaires, une assurance annulation, des réservations de sièges, des changements de billets et plus. 

Découvrez toutes les façons dont vous pouvez utiliser vos CashPoints et comment le faire.

Oui. Vous gagnez des CashPoints sur tous les billets d’avion Norwegian, sauf en cas de réservations de groupe. Vous pouvez aussi gagner des CashPoints avec nos partenaires.

Oui. Vous gagnez des CashPoints sur tous les billets d’avion, indépendamment de la devise utilisée lors de la réservation.

Non. Les CashPoints sont personnels. Même si vous effectuez des réservations pour des personnes supplémentaires à partir de votre profil personnel, vous ne gagnerez des CashPoints que sur le billet réservé à votre nom. Si la personne supplémentaire possède son propre Numéro Reward, vous pouvez ajouter son Numéro manuellement pendant la réservation pour qu’elle puisse elle aussi gagner des CashPoints. 

Non, vous ne pouvez pas gagner de CashPoints sur les billets charter. 

Si le voyage a été partiellement payé en CashPoints, vous gagnerez des CashPoints sur la partie payée par carte de crédit.

En tant que membre du programme Norwegian Reward, vous ne gagnez pas seulement des CashPoints. Vous pouvez également bénéficier d’avantages qui vous permettent de voyager de manière encore plus facilement. Vous obtenez un nouvel avantage dès que vous passez à un statut supérieur. 

2 % de CashPoints supplémentaires
Vous gagnez 2 % de CashPoints supplémentaires sur les billets d’avion. Voici l’avantage que vous obtenez lorsque vous obtenez le statut Traveller. Vous pouvez bénéficier de cet avantage jusqu'à 3 fois. Cela signifie que vous pouvez obtenir jusqu’à 6 % de CashPoints supplémentaires au total. 

Réservation gratuite d'un siège standard
Vous pouvez réserver gratuitement n’importe quel siège standard. Vous pouvez choisir cet avantage dès que vous avez atteignez le niveau Bronze ou supérieur. 

Fast Track gratuit
Accédez gratuitement à Fast Track et passez moins de temps dans les aéroports. Vous pouvez choisir cet avantage dès que vous avez atteint le niveau Bronze ou supérieur. Fast Track est disponible dans certains aéroports.

Bagage enregistré gratuit
Emportez un bagage enregistré d’un poids maximal de 23 kg gratuitement sur tous vos vols. Vous pouvez choisir cet avantage dès que vous avez atteint le niveau Bronze ou supérieur.

Bagage cabine gratuit
Emportez gratuitement un bagage cabine (55 x 40 x 23 cm) à ranger dans le compartiment supérieur. Vous pouvez choisir cet avantage dès que vous avez atteint le niveau Bronze ou supérieur. Sous réserve de disponibilité en cabine.

Remarque : seul le bagage cabine est disponible sur toutes les lignes Widerøe. Les autres avantages de cette liste ne sont disponibles que lors de vols sur des itinéraires non-PSO. Découvrez-en plus sur les lignes PSO.

Vous pouvez choisir et activer vos avantages dans votre profil Reward.

Le premier avantage lorsque vous atteignez le statut Traveller est toujours des CashPoints supplémentaires. Cela signifie que vous cumulerez 2 % de plus sur les billets d'avion réguliers de Norwegian et Widerøe.

Lorsque vous atteindrez vos prochains niveaux, Bronze et Silver, vous pourrez décider vous-même des avantages dont vous bénéficierez ensuite. Vous pourrez ainsi choisir parmi : bagage enregistré gratuit, réservation gratuite d’un siège standard, un autre avantage Extra CashPoints (pouvant être sélectionné jusqu’à 3 fois), Fast Track gratuit, bagage cabine gratuit (sous réserve d'espace disponible en cabine). 

Les avantages présélectionnés sont automatiquement activés dès que vous avez atteint un nombre suffisant de vols qualifiants. Sans décision de votre part, le statut Bronze vous donne droit à un bagage enregistré gratuit alors que le statut Silver vous permet d'obtenir une réservation gratuite d’un siège standard. 

Les avantages activés peuvent être utilisés dès que vous vous connectez et réservez un billet d’avion sur le site web de Norwegian et de Widerøe.

Chaque trajet simple compte comme un vol. Cela inclut les vols avec escales. Par exemple, un itinéraire Trondheim–Oslo–Londres–Oslo–Trondheim est comptabilisé comme quatre vols, soit la moitié des vols nécessaires pour atteindre votre prochain statut.

Pour qu'il soit pris en compte, assurez-vous de l'ajout de votre Numéro Reward lorsque vous réservez un vol. Vous pouvez également ajouter votre Numéro Reward de manière rétroactive, et ce, jusqu’à 30 jours après la date de départ. Vous pouvez trouver votre Numéro Reward sur votre page de profil.

Remarque : Nous ne comptabilisons que les vols que vous avez effectivement effectués. Seuls les vols Widerøe non soumis à des obligations de service public (PSO) permettent d'accumuler des avantages.

Vos avantages activés sont bloqués pour 12 mois et ne peuvent pas être modifiés durant cette période. Vous pouvez ajouter d’autres avantages au fur et à mesure que votre nombre de vols qualifiants augmente.

Chaque avantage est disponible tant que vous disposez de votre statut actuel ou supérieur. Leur durée de disponibilité correspond généralement à 12 mois à compter de la date à laquelle vous avez effectué suffisamment de vols qualifiants pour l'obtention de votre statut actuel. 

Oui, tant que vous disposez de votre statut actuel ou d'un statut supérieur au moment du voyage, vous pouvez utiliser vos avantages sur vos réservations. 

Votre statut actuel lié à votre profil Reward.Assurez-vous que votre Numéro Reward est enregistré lorsque vous réservez votre vol. Tant que vous disposez de votre statut actuel ou d'un statut supérieur au moment du voyage, tous les avantages seront automatiquement appliqués à votre réservation.

Votre statut et vos avantages sont strictement personnels. C'est la raison pour laquelle ils ne sont utilisables que pour vos propres réservations et billets d'avion.

Si vous réservez pour le compte d’autres voyageurs, vous pouvez ajouter leur Numéro Reward à la réservation. Si vos compagnons de voyage disposent de leurs propres avantages activés, ceux-ci pourront être utilisés sur la même réservation.

Oui, mais uniquement si vous communiquez votre Numéro Reward à l’agent de voyage ou au tour opérateur et lui demandez de le mentionner au moment de réserver le vol. Votre Numéro Reward apparaît sur tous les e-mails que vous recevez de Norwegian Reward, dans l’Appli Norwegian et lorsque vous vous connectez à votre profil Reward.

Oui, à condition que votre numéro Norwegian Reward soit enregistré dans votre réservation avant le vol. Le meilleur moyen de vous assurer de pouvoir profiter de vos avantages est de réserver directement sur le site Internet de Norwegian ou de Widerøe ou via l'application Norwegian Travel Assistant en utilisant votre profil Reward.

Une fois le niveau Norwegian Reward Gold atteint, vous obtiendrez tous les avantages que vous n’avez pas déjà choisis, ainsi qu’un ensemble d’avantages exclusifs réservés à nos voyageurs les plus fréquents. Ces avantages comprennent :une boisson chaude gratuite à bord, embarquement prioritaire, réservation de siège gratuite, service client prioritaire, des CashPoints sans date d’expiration et le statut Avis President’s Club.Pour atteindre ce niveau, vous devez prendre l’avion 32 fois en l'espace de 12 mois. 

Embarquement prioritaire
Évitez les files d’attente et soyez parmi les premiers à embarquer dans l’avion.

Service client prioritaire
Vous êtes prioritaire dans la file du Service client lorsqu’un représentant est disponible.

Une boisson chaude gratuite à bord
Profitez une boisson chaude gratuite à bord des vols qui disposent d’un service de restauration.

Réservation de siège gratuite
Réservez gratuitement votre siège préféré sur tous vos vols. Non disponible sur les liaisons soumises à des obligations de service public (PSO) de Widerøe.

CashPoints sans expiration
Tant que vous avez suffisamment de vols qualifiants, vos CashPoints n’expirent pas.

Statut Avis President’s Club
Bénéficiez d’un surclassement gratuit au statut Avis President’s Club, qui offre de nombreux avantages en matière de location de voitures.

Accès aux salons d'aéroport
Uniquement lorsque vous voyagez avec Widerøe et dans certains aéroports.

La prochaine fois que vous prendrez l’avion, il vous suffira de montrer votre badge Norwegian Reward Gold  à un membre de l’équipage au moment du passage du chariot. Le badge figure sur la page de votre profil de l'application Travel Assistant de Norwegian. Si le badge n’est pas visible dans l’application, vous devrez effectuer la mise à jour vers la dernière version.